آن لائن خریداریوں کو واپس کرنے اور واپس کرنے کا طریقہ: پچھلے 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم عنوانات اور عملی رہنما
آن لائن خریداری کی مقبولیت کے ساتھ ، واپسی اور رقم کی واپسی صارفین کے لئے ایک گرما گرم موضوع بن چکی ہے۔ پچھلے 10 دنوں میں ، "ریٹرن پالیسی ،" "رقم کی واپسی کے تنازعات ،" اور "سات دن کی کوئی غیر معقول واپسی" جیسے موضوعات کے ارد گرد سوشل میڈیا اور ای کامرس پلیٹ فارمز پر بات چیت میں اضافہ ہوا ہے۔ یہ مضمون آن لائن شاپنگ ریٹرن اور رقم کی واپسی کے لئے مکمل عمل اور احتیاطی تدابیر کو حل کرنے کے لئے تازہ ترین اعداد و شمار کو یکجا کرے گا۔
1. پچھلے 10 دنوں میں واپسی اور رقم کی واپسی سے متعلق مقبول عنوانات
| درجہ بندی | عنوان کلیدی الفاظ | مباحثوں کی تعداد (10،000) | مرکزی پلیٹ فارم |
|---|---|---|---|
| 1 | سات دن واپس آنے کی کوئی وجہ نہیں | 28.5 | ویبو/ڈوائن |
| 2 | فریٹ انشورنس معاوضے سے انکار کرتا ہے | 19.2 | چھوٹی سرخ کتاب |
| 3 | براہ راست نشریات کے دوران سامان واپس کرنا مشکل ہے | 15.7 | ژیہو/بلبیلی |
| 4 | بیرون ملک مقیم براہ راست میل واپسی | 12.3 | کراس سرحد پار ای کامرس فورم |
2. مرکزی دھارے میں ای کامرس پلیٹ فارمز کی واپسی کی پالیسیوں کا موازنہ
| پلیٹ فارم | کوئی وجہ نہیں واپسی کی مدت | فریٹ بیئرر | خصوصی پابندیاں |
|---|---|---|---|
| taobao/tmall | 7 دن | خریدار ذمہ دار ہے (سوائے فریٹ انشورنس کے) | سوائے اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے |
| جینگ ڈونگ | 7-15 دن | پلیٹ فارم کی ذمہ داری (خود سے چلنے والی مصنوعات) | گھریلو ایپلائینسز کو معائنہ کی رپورٹ کی ضرورت ہوتی ہے |
| pinduoduo | 7 دن | بیچنے والا (معیار کے مسائل) کے لئے ذمہ دار ہے | ثبوت ویڈیو فراہم کرنے کی ضرورت ہے |
| ڈوین ای کامرس | 7 دن | ذمہ داریوں کے مطابق | تازہ کھانے کی تائید نہیں کی جاتی ہے |
3. واپسی اور رقم کی واپسی کے لئے معیاری آپریٹنگ طریقہ کار
1.درخواست سے پہلے تیاری: مصنوعات کی اصل پیکیجنگ ، ٹیگز اور تحائف رکھیں ، اور بطور ثبوت ان باکسنگ ویڈیو لیں۔
2.پلیٹ فارم آپریشن اقدامات:
• اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور "میرے آرڈرز" درج کریں
• "فروخت کے بعد کی خدمت کے لئے درخواست دیں" - "واپسی اور رقم کی واپسی" کا انتخاب کریں
return واپسی کی وجہ کو پُر کریں (معروضی وجوہات کا انتخاب کرنے کی سفارش کی جاتی ہے)
v واؤچر کی تصویر/ویڈیو اپ لوڈ کریں
3.رسد کے تحفظات:
platel پلیٹ فارم کے ذریعہ تجویز کردہ لاجسٹک کمپنیوں کا استعمال کریں
delivery ایکسپریس ڈلیوری آرڈرز اور لاجسٹک واؤچر رکھیں
valuable قیمتی اشیاء کو بیمہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے
4. پچھلے 10 دنوں میں اعلی تعدد تنازعہ کے معاملات کا تجزیہ
| تنازعہ کی قسم | تناسب | حل |
|---|---|---|
| بیچنے والے نے واپسی کو قبول کرنے سے انکار کردیا | 32 ٪ | پلیٹ فارم کی مداخلت کے لئے درخواست دیں اور ثبوت کی ایک مکمل سلسلہ فراہم کریں |
| رقم کی واپسی کی رقم پر تنازعہ | 25 ٪ | پلیٹ فارم کے قواعد میں فرسودگی فیس کے معیارات کو چیک کریں |
| فریٹ انشورنس کا دعوی ناکام ہوگیا | 18 ٪ | اس بات کی تصدیق کریں کہ آیا اس نے لاجسٹک آرڈر نمبر کا وقت ختم کردیا ہے یا نہیں |
5. ماہر کا مشورہ
1.حقوق کے تحفظ کی حدود کا قانون: ہر پلیٹ فارم پر شکایات کے لئے وقت کی حد پر دھیان دیں (ٹرانزیکشن کامیاب ہونے کے 15 دن کے اندر تاؤوباو ہے)
2.ثبوت جمع کرنا: اس پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ، پورے عمل کو پیکنگ سے واپس کرنے سے لے کر ویڈیو ٹیپ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے:
item آئٹم کی اصل حالت
• لاجسٹک پیکنگ کا عمل
• کورئیر کی رسید کی تصدیق
3.نئے ضوابط کی تشویش: 2023 میں تازہ ترین "آن لائن لین دین کی نگرانی اور انتظامیہ کے لئے اقدامات" میں کہا گیا ہے کہ "افتتاحی" کی بنیاد پر الیکٹرانک مصنوعات کی واپسی سے انکار نہیں کیا جائے گا (بشرطیکہ سامان کی سالمیت متاثر نہ ہو)۔
مذکورہ بالا ساختہ ڈیٹا اور آپریشن گائیڈ کے ذریعہ ، ہم امید کرتے ہیں کہ صارفین کو آن لائن شاپنگ ریٹرن اور رقم کی واپسی کے عمل کو زیادہ آسانی سے مکمل کرنے میں مدد ملے گی۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ خریداری سے پہلے ہر پلیٹ فارم کے قواعد کو احتیاط سے پڑھیں ، ضروری دستاویزات رکھیں ، اور تنازعات کا سامنا کرتے وقت اپنے حقوق کا عقلی طور پر دفاع کریں۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں
ur
